Zur Verstärkung unseres IT-Teams in Dresden suchen wir ab sofort einen

Spezialist IT Service Desk (m/w)
 

Was Sie bei uns erwartet:
  • Analyse auftretender Probleme und deren nachhaltige Lösung
  • Anwendersupport und Beratung zu IT Themen
  • Weitsichtige und verantwortungsvolle Mitarbeit in einem internen IT Service Desk unter Anwendung von ITIL V3 in den Bereichen Service Design, Transition, Operation und Improvement
  • Durchführung von Service Request sowie Incident und Problem Management in einer heterogenen IT Infrastruktur anhand definierter Prozesse
  • Durchführung von Software Asset Management, User- und Rechtemanagement
  • Erstellung von Dokumentationen und Prozessbeschreibungen für IT-Mitarbeiter und Anwender
  • Teilnahme an der Notfall-Rufbereitschaft zur Aufrechterhaltung des Systembetriebs

Was wir uns von Ihnen wünschen:
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Bereich bzw. vergleichbare Berufsausbildung
  • mehrjährige Berufserfahrung in der Mitarbeit in einem IT Service Desk
  • gefestigtes Wissen von ITIL V3 mit entsprechender Zertifizierung
  • technische Affinität und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themengebiete
  • Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch

Was Cyberport Ihnen bietet:
  • eine anspruchsvolle und spannende Tätigkeit mit Perspektive in einem der größten Onlineshops Deutschlands
  • eine intensive Einarbeitung in Ihre neue Aufgabe
  • flache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsklima
  • ein unkomplizierter Umgang miteinander und vielfältige Möglichkeiten, Ideen einzubringen
  • zahlreiche interne und externe Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • flexible Arbeitszeitmodelle
  • viele zusätzliche Leistungen wie zum Beispiel Jobticket, Firmenevents, Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte und vieles mehr
  • Cyberport ist eine Beteiligung der Hubert Burda Media, das bringt Ihnen viele weitere Angebote eines international agierenden Großunternehmens – von Sonderkonditionen bei betrieblicher Altersvorsorge bis hin zu attraktiven Leasingangeboten

Interessiert? Wir bevorzugen Online-Bewerbungen - Bei Cyberport online bewerben ist einfach und für Sie und uns der schnellste Weg zum Erfolg. Anschreiben, Lebenslauf und Anlagen laden Sie bequem in allen gängigen Formaten unter www.cyberport.de/jobs hoch.