Zur Verstärkung unseres IT-Teams in Dresden suchen wir ab sofort einen

Spezialist IT - Service Desk (m/w/d)
 

Was Sie bei uns erwartet:
  • Analyse auftretender Probleme und deren nachhaltige Lösung
  • Anwendersupport und Beratung zu IT Themen
  • Weitsichtige und verantwortungsvolle Mitarbeit in einem internen IT Service Desk unter Anwendung von ITIL V3 in den Bereichen Service Design, Transition, Operation und Improvement
  • Durchführung von Service Request sowie Incident und Problem Management in einer heterogenen IT Infrastruktur anhand definierter Prozesse
  • Durchführung von Software Asset Management, User- und Rechtemanagement
  • Erstellung von Dokumentationen und Prozessbeschreibungen für IT-Mitarbeiter und Anwender
  • Teilnahme an der Notfall-Rufbereitschaft zur Aufrechterhaltung des Systembetriebs

Was wir uns von Ihnen wünschen:
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Bereich bzw. vergleichbare Berufsausbildung
  • mehrjährige Berufserfahrung in der Mitarbeit in einem IT Service Desk
  • gefestigtes Wissen von ITIL V3 mit entsprechender Zertifizierung
  • technische Affinität und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themengebiete
  • Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch

Was Cyberport Ihnen bietet:
  • Eine sehr facettenreiche Tätigkeit mit einer anspruchsvollen Eigenverantwortung
  • Ein lockeres Team mit einem harmonischen Arbeitsklima und einem starken Gemeinschaftsgefühl
  • Eine strukturierte Einarbeitung
  • Flexible Arbeitszeitmodelle für eine bessere Work-Life Balance
  • Zahlreiche Möglichkeiten eigene Ideen einzubringen und mitzugestalten
  • Zusätzliche Leistungen für unsere Mitarbeiter wie bspw. kostenloser Obstkorb, Jobticket der DVB und 2 Tage im Jahr Lohnfortzahlung bei Kindkrank
  • Weitere Vergünstigungen gibt es für alle Cyberport Mitarbeiter über die Konzernzugehörigkeit zu Hubert Burda Media - ein international agierendes Medien- & Technologieunternehmen http://www.burda.com/de/

Sind Sie dabei? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung
Anschreiben, Lebenslauf und Anlagen laden Sie bequem in allen gängigen Formaten unter www.cyberport.de/jobs hoch.