Sie möchten unseren Kundenservice im Bereich
Hotline, Mailbearbeitung und Backoffice
verstärken?

Für unseren Hauptsitz in Dresden suchen wir ab sofort einen

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Sie haben eine positive Ausstrahlung, sind ein Kommunikationstalent und Ihre Leidenschaft ist Technik!?

Dann bewerben Sie sich bei uns!
 


Was Sie bei Cyberport erwartet:
  • Kundenbetreuung über die Kanäle Telefon, E-Mail und Live-Chat
  • Technische Unterstützung bei Fragen, Fehlern und Problemen sowie serviceorientierte Beratung zu allen Themen rund um Cyberport
  • Annahme von Reklamationen und Warenrücksendungen sowie Erteilen von Statusauskünften zu laufenden Aufträgen und Reklamationen/ Retouren
  • Klärung von Problemfällen und Beschwerdemanagement
 
Was wir uns von Ihnen wünschen:
  • Hohe Affinität zu Produkten aus den Bereichen PC, Mac, Hi-Fi, digitaler Lifestyle
  • Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
  • Schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Belastbarkeit sowie die Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Kontaktfreudigkeit
  • Hohe Eigenmotivation
  • 10-Finger-Schreiben von Vorteil
  • Fließende und fehlerfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 
Was Cyberport Ihnen bietet:
  • Eine sehr facettenreiche Tätigkeit mit einer anspruchsvollen Eigenverantwortung
  • Ein lockeres Team mit einem harmonischen Arbeitsklima und einem starken Gemeinschaftsgefühl
  • Eine strukturierte Einarbeitung
  • Zahlreiche Möglichkeiten eigene Ideen einzubringen und mitzugestalten
  • Zusätzliche Leistungen für unsere Mitarbeiter wie bspw. Kaffeeflatrate, zwei mal wöchentlich Bereitstellung von Obstkörben, Jobticket der DVB und 2 Tage im Jahr Lohnfortzahlung bei Kindkrank
  • Weitere Vergünstigungen gibt es für alle Cyberport Mitarbeiter über die Konzernzugehörigkeit zu Hubert Burda Media - ein international agierendes Medien- & Technologieunternehmen http://www.burda.com/de/

Sind Sie dabei? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung
Anschreiben, Lebenslauf und Anlagen laden Sie bequem in allen gängigen Formaten unter www.cyberport.de/jobs hoch.