Mitarbeiter Kundenservice / Call Center (m/w/d)

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  • Kundenbetreuung, Hotline

Was Sie bei uns erwartet:

  • Kundenbetreuung über die Kanäle Telefon, E-Mail und Live-Chat
  • Technische Unterstützung bei Fragen, Fehlern und Problemen sowie serviceorientierte Beratung zu allen Themen rund um Cyberport
  • Annahme von Reklamationen und Warenrücksendungen sowie Erteilen von Statusauskünften zu laufenden Aufträgen und Reklamationen/ Retouren
  • Klärung von Problemfällen und Beschwerdemanagement
  • Ein motiviertes Team in einem angenehmen Arbeitsumfeld

Was Cyberport Ihnen bietet:

  • Ein motiviertes Team und ein familiäres Arbeitsumfeld
  • Eine strukturierte Einarbeitung
  • Zahlreiche Möglichkeiten eigene Ideen einzubringen und mitzugestalten
  • Tolle Firmenevents und legendäre Tischkicker-Matches
  • Umfangreiche Benefits, wie Jobrad, Fitnessstudio-Zuschuss, Massagen, Jobticket der DVB und Konzernrabatte durch die Zugehörigkeit zu Hubert Burda Media bspw. für Reisen

Das bringen Sie mit:

  • Affinität zu Produkten aus den Bereichen PC, Mac, Hi-Fi, digitaler Lifestyle
  • Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Kontaktfreudigkeit
  • Hohe Eigenmotivation
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung ist von Vorteil

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Ihre Online-Bewerbung!

Anschreiben, Lebenslauf und Anlagen können Sie bequem in allen gängigen Formaten hochladen.
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