Sie möchten unseren Kundenservice im Bereich
Hotline, Mailbearbeitung und Backoffice
verstärken?

Für unseren Hauptsitz in Dresden suchen wir ab sofort

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

( Customer Care , Call Center , Backoffice )



Sie haben eine positive Ausstrahlung, sind ein Kommunikationstalent und Ihre Leidenschaft ist Technik!?

Dann bewerben Sie sich bei uns!
 

Was Wir Ihnen bieten:
  • Ein motiviertes Team und ein familiäres Arbeitsumfeld
  • Eine strukturierte Einarbeitung
  • Zahlreiche Möglichkeiten eigene Ideen einzubringen und mitzugestalten
  • Tolle Firmenevents und legendäre Tischkicker-Matches
  • Umfangreiche Benefits, wie Jobrad, Fitnessstudio-Zuschuss, Massagen, Jobticket der DVB und Konzernrabatte durch die Zugehörigkeit zu Hubert Burda Media bspw. für Reisen

Was Sie bei Uns erwartet:
  • Kundenbetreuung über die Kanäle Telefon, E-Mail und Live-Chat
  • Technische Unterstützung bei Fragen, Fehlern und Problemen sowie serviceorientierte Beratung zu allen Themen rund um Cyberport
  • Annahme von Reklamationen und Warenrücksendungen sowie Erteilen von Statusauskünften zu laufenden Aufträgen und Reklamationen/ Retouren
  • Klärung von Problemfällen und Beschwerdemanagement
  • Ein motiviertes Team in einem angenehmen Arbeitsumfeld
 
Was Wir uns von Ihnen wünschen:
  • Affinität zu Produkten aus den Bereichen PC, Mac, Hi-Fi, digitaler Lifestyle
  • Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Kontaktfreudigkeit
  • Hohe Eigenmotivation
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erste Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung ist von Vorteil
 

Sind Sie dabei? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung
Anschreiben, Lebenslauf und Anlagen laden Sie bequem in allen gängigen Formaten unter www.cyberport.de/jobs hoch.