Sie möchten unseren Kundenservice verstärken?

Für unseren Standort in Dresden suchen wir ab sofort eine/ -n

Mitarbeiter/ -in Kundenservice:
Schwerpunkte Hotline, Mailbearbeitung und Backoffice


Sie haben eine positive Ausstrahlung, sind ein Kommunikationstalent und Ihre Leidenschaft ist Technik!?

Dann bewerben Sie sich bei uns.
 


Was Sie bei uns erwartet...
  • Kundenbetreuung über die Kanäle Telefon, E-Mail und Live-Chat
  • Technische Unterstützung bei Fragen, Fehlern und Problemen sowie serviceorientierte Beratung zu allen Themen rund um Cyberport
  • Annahme von Reklamationen und Warenrücksendungen als auch erteilen von Statusauskünften zu laufenden Aufträgen und Reklamationen/ Retouren
  • Klärung von Problemfällen und Beschwerdemanagement
 
Was wir uns von Ihnen wünschen...
  • hohe Affinität zu Produkten aus den Bereichen PC, Mac, Hi-Fi, digitaler Lifestyle
  • kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
  • erste Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
  • schnelle Auffassungsgabe, Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Belastbarkeit sowie die Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten
  • ausgeprägte Kommunikations- und Kontaktfreudigkeit
  • hohe Eigenmotivation
  • 10-Finger-Schreiben von Vorteil
  • fließende und fehlerfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 
Was Cyberport Ihnen bietet...
  • eine anspruchsvolle und spannende Tätigkeit mit Perspektive in einem der größten Onlineshops Deutschlands
  • eine intensive Einarbeitung in Ihre neue Aufgabe
  • flache Hierarchien und ein angenehmes Arbeitsklima
  • ein unkomplizierter Umgang miteinander und vielfältige Möglichkeiten, Ideen einzubringen
  • zahlreiche interne und externe Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • viele zusätzliche Leistungen wie zum Beispiel Jobticket, Firmenevents, Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte und vieles mehr
  • Cyberport ist eine Beteiligung der Hubert Burda Media, das bringt Ihnen viele weitere Angebote eines international agierenden Großunternehmens